Lösungen SharePoint

Portallösung

Steigern Sie Ihre Produktivität! Microsoft SharePoint bietet Ihnen eine der führenden Collaboration Plattformen, um die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch mit unternehmensinternen und -externen Personen bestmöglich zu gestalten. Mit der Lösung können Sie die Inhalte des Unternehmens an zentraler Stelle für alle Beteiligten bereitstellen – auch mobil! Durch die Integration mit z. B. SAP ERP, Microsoft Dynamics CRM kann die Lösung zur optimalen Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse und der dazugehörigen Dokumente verwendet werden.


Mögliche Einsatzszenarien:

  • Projektportal für die Abwicklung und Dokumentation von Vertriebs- und Entwicklungsprojekten
  • Zentrale Vertriebs-Knowledgebase mit CRM-Integration
  • Unternehmensportal zur Bereitstellung von Vorlagen, Kommunikation von Unternehmensneuigkeiten und Abwicklung interner Prozesse
  • Serviceplattform mit CRM-Integration für Self-Service-Kundensupport
  • Kundenportal zur Zusammenarbeit bei Kundenprojekten und Bereitstellung von Information und Unterlagen für Kunden
  • Plattform für die Kollaboration mit externen Partnern
  • Wissensmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • ‚One Drive for Business Integration‘ für die Mitnahme aller Dokumente auf mobilen Geräten
  • Einbindung von Workflows
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Enterprise Search

Mit Hilfe der Enterprise Search in SharePoint können weitere Daten aus Fremdsystemen, wie z.B. Produktkatalogen, ERP-Systemen oder dem bestehenden Filesystem erfasst und bereitgestellt werden. Über das Such-Center in SharePoint bekommen die Mitarbeiter auf einen Blick die Treffer aus allen relevanten Systemen angezeigt. So wird erstmals eine unternehmensweite Suche ermöglicht.

Mögliche Einsatzszenarien:

  • 360°-Kundensuche mit Daten aus dem CRM- und ERP-System sowie sämtlichen abgelegten Kundendokumenten
  • Produktkatalog mit Artikelstamm aus ERP, angereichert mit Daten aus CRM, Produktkonfigurator oder PIM-System
  • Personalisiertes Task-Cockpit mit aggregierter Aufgabenübersicht für den aktuell angemeldeten User aus allen angebundenen Systemen
  • Einbindung der bestehenden Filesystem-Ablage inklusive Volltextindex
  • Anzeigen sämtlicher Dokumente zu einem Service-Case direkt in der CRM-Applikation
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